Guía para familiares y visitantes

Para la mayoría de los pacientes que están en el ABC, recibir la visita de familiares y amigos es un punto importante en el proceso de recuperación. El ABC le da la bienvenida a todo aquel que desee hacer una visita a alguno de los pacientes, pero hay una restricción a las visitas con el fin de que puedan recibir toda la atención que necesitan en el momento que lo requieren.

Además, el paciente tiene que descansar lo necesario para ayudarle en su recuperación. Para lograr esto, requerimos de tu ayuda y cooperación.

Te pedimos seguir los horarios y el número de personas dentro de la habitación establecidos en cada una de las áreas de Hospitalización:

Para tu comodidad, el Centro Médico ABC cuenta con servicio de estacionamiento y valet parking de lunes a viernes en los diversos accesos principales:

Cajeros automáticos y sucursales bancarias, contamos con los siguientes cajeros automáticos y sucursales bancarias en los dos campus

Para saborear una amplia gama de platillos, tomar un café, una bebida o comer algo ligero contamos con:

Por restricciones de la Secretaría de Salud, es importante recordar que los menores de 12 años son particularmente vulnerables a las infecciones que pueden presentarse en un hospital. Por tal motivo:

QUEDA PROHIBIDO EL ACCESO A MENORES DE 12 AÑOS A CUALQUIER ÁREA DE HOSPITALIZACIÓN Y 15 AÑOS A LAS ÁREAS DE TERAPIA INTENSIVA GENERAL, INTERMEDIA Y TERAPIA INTENSIVA CARDIOVASCULAR.

Como medida de seguridad, es indispensable que todos los menores de 1.20 m de estatura pasen con el Guardia de Seguridad de cada entrada por su brazalete, el cual sólo da acceso a consultorios, áreas comunes, servicios clínicos y pediatría. Los menores de edad deberán permanecer en las Salas de Espera de la planta baja.

Restricciones para arreglos florales, frutales, globos de helio, mobiliario y aparatos electrónicos.

Por seguridad de los pacientes, el Centro Médico ABC: NO PERMITE EL INGRESO DE FLORES NATURALES, FRUTAS NI GLOBOS DE HELIO EN LAS HABITACIONES DE HOSPITALIZACIÓN NI EN TERAPIA INTENSIVAS, INTERMEDIAS, GENERAL, CARDIOVASCULAR Y PEDIÁTRICA.

Asimismo, QUEDA PROHIBIDO EL INGRESO DE APARATOS ELÉCTRICOS Y MOBILIARIO, ya que estos pueden interferir en el manejo y funcionamiento del equipo médico y del mismo paciente en su habitación.

En caso de que tus familiares y amistades te envíen o traigan un arreglo floral y/o frutal, se quedará resguardado en los Módulos de Seguridad de cada entrada y podrás recogerlo al momento de tu Alta.

Si requieres de algún servicio de transporte, favor de contactar al personal de Seguridad del lobby de cada campus, o en Campus Santa Fe al área de Atención al Público para que llame a un taxi de sitio y así tengas plena seguridad en el traslado.

Para tu comodidad, enlistamos los hoteles más cercanos a los dos campus:

Si deseas regalar algo especial, en la tienda de regalos, administrada por las Damas Voluntarias, encontrarás una gran diversidad de artículos cuyas ventas se destinan a la actualización de equipo médico, proyectos de capital del ABC, Clínicas de Salud Incluyente, educación de enfermería, etc.

El ABC cuenta con servicio de apoyo religioso a través de ministros de fe que acuden diariamente para visitar a pacientes y familiares que así lo requieran. Si deseas recibir apoyo religioso durante tu estancia, puedes contactar al área de Atención al Público. Además, en ambos campus, hay a tu disposición Salas de Plegaria Judía.

El Grupo de Damas Voluntarias es una parte fundamental del Centro Médico ABC, sus integrantes donan su tiempo para hacer la estancia de los pacientes y visitantes lo más confortable posible.

Te invitamos a formar parte de este equipo emblemático del ABC. Para informes, comunícate a las ext. 3755 o al correo sacelab@abchospital.com

Conoce más sobre las Damas Voluntarias

Con el objetivo de que los pacientes y sus familiares compartan sus experiencias y sentimientos sobre su enfermedad se han creado con los siguientes Grupos de Apoyo:

• Círculo de Ganadores para pacientes con cáncer y sus familiares, en el Centro de Cáncer ABC.
• Vive Ligero para pacientes de cirugía bariátrica del Centro de Nutrición & Obesidad ABC.
• Grupo de Apoyo ICTUS para pacientes y familiares que han presentado un ICTUS, en el Centro Neurológico.
• Grupo de apoyo para pacientes y familiares con traumatismo craneoencefálico.
• Grupo de Apoyo para pacientes que han sufrido un infarto agudo al miocardio.

Para conocer las fechas y horarios de las sesiones que llevan a cabo estos Grupos, comunícate al departamento de Atención al Público.