Unidad de Urgencias

El inicio de la atención, se realiza a través del sistema Triage, una herramienta médica reconocida internacionalmente que clasifica a los pacientes por nivel de gravedad. Esto permite atender primero a quienes tienen mayor riesgo.

Cuando llegues al área de Triage, el personal de enfermería te asignará una categoría por color y número, para que todo el equipo médico conozca el nivel de prioridad de tu atención.

La clasificación y el tiempo de espera máximo para ser atendidos es:

En urgencias, todos somos importantes. Tu respeto, cooperación y compresión ayudan a salvar vidas. Gracias por tu ayuda.

Después de la valoración de Triage, tú o tu familiar deben acudir al módulo de Admisión para registrar el ingreso.

• En urgencias sin hospitalización, el trámite se realiza vía reembolso.
• Si requieres hospitalización por más de 24 hrs, y tu aseguradora tiene convenio con ABC, notifica al personal de Admisión para iniciar el reporte y solicitar la carta de cobertura. Se pedirá un depósito al ingreso, el cual depende del área donde sea hospitalizado el paciente.

Si necesitas un informe médico para tu aseguradora, escríbenos al correo correspondiente según tu campus:

En el correo incluye la siguiente información:

• Nombre del paciente.
• Fecha de ingreso al servicio de Urgencias.
• Nombre o formato de su compañía de seguros.

En caso de requerir una copia de tu expediente o algún archivo del mismo, favor de solicitarlo a: privacidad@abchospital.com

El médico te explicará los estudios durante tu estancia. Si deseas los reportes escritos, solicítalos directamente en el área correspondiente o por correo (adjunta identificación oficial):

Si olvidaste algún objeto personal durante tu visita, comunícate con el área de seguridad del campus correspondiente. El personal de atención al público te orientará.

Contamos con módulos de atención a aseguradoras. Consulta las extensiones correspondientes a tu compañía en el campus que te corresponde:

• Acceso a Internet
  ABC Free WiFi sin necesidad de clave.
• Estacionamiento
  Puedes usar el área de Urgencias durante 20 minutos para el acceso y salida del paciente. Posteriormente, por tu seguridad, traslada el vehículo a los estacionamientos principales.

Estamos para escucharte y apoyarte con información sobre nuestros servicios, dudas administrativas, sugerencias o reconocimientos.

Al ingresar a la unidad de urgencias deberá seguir las siguientes indicaciones:

• Usa siempre el gafete de acompañante (puede turnarse entre familiares).
• Solo un familiar por cubículo.
• No está permitida la presencia de familiares durante procedimientos.
• Espera en la sala correspondiente para recibir información médica.
• Habla en voz baja y mantén el respeto al personal.
• No fumar: El Centro Médico ABC es una institución 100% libre de humo
• No tomar fotografías ni videos
• No está permitido el acceso a niños menores de 8 años.
• Favor de realizar higiene de manos antes y después de visitar a su paciente.