Derechos y obligaciones del paciente

Derechos y obligaciones
del paciente

Derechos del
paciente

El Centro Médico ABC ha adoptado la carta de derechos de los pacientes y se compromete a respetar cada uno de los puntos que la integran:

 

1. Recibir atención médica adecuada.
2. Recibir trato digno y respetuoso.
3. Recibir información suficiente, clara, oportuna y veraz.
4. Decidir libremente sobre su atención.
5. Otorgar o no el consentimiento válidamente informado.
6. Ser tratado con confidencialidad.
7. Contar con facilidades para obtener una segunda opinión.
8. Recibir atención médica en caso de urgencia.
9. Contar con un expediente clínico.
10. Ser atendido cuando exista inconformidad por la atención médica recibida

Responsabilidades
del paciente

 

Es importante que nuestros pacientes conozcan los siguientes lineamientos a fin de asegurar una óptima atención.

 

El paciente deberá:

 

  • Informar al médico, en forma completa y veraz, acerca de los síntomas y posibles causas de su enfermedad.
  • Participar, en la medida de lo posible, en las actividades para recuperar su salud.
  • Tratar con el debido respeto al personal de salud y auxiliares que participan en el proceso de atención.
  • Informar al personal de salud, a su médico tratante, al jefe del servicio, al cuerpo de gobierno del comité de Ética cualquier falta a los principios éticos vigentes en el proceso de su atención.
  • Cumplir con la normatividad hospitalaria.
  • Respetar y valorar las indicaciones de su médico y cumplirlas, o bien, informarle sobre el rechazo al tratamiento propuesto.
  • En caso de tener dificultades para cumplir con el tratamiento del médico, el paciente deberá solicitar una alternativa.
  • El paciente hospitalizado no debe consultar a otro médico sin el consentimiento de su médico tratante. Si desea una segunda opinión, debe informarle primero a él.
  • Si el paciente desea cambiar a su médico, por cortesía, debe informarle a su médico tratante.

Compromiso de
los visitantes

 

Los visitantes en el Centro Médico ABC deberán tomar en cuenta y respetar los siguientes lineamientos a fin de asegurar que la atención a la salud se lleve a cabo en óptimas condiciones.

 

  • Evitar interferir en el proceso de atención de los pacientes.
  • Tratar con amabilidad y respeto al personal de la institución.
  • Cumplir con la normatividad hospitalaria como:
  • Respetar los horarios de visita.
  • No fumar.
  • No tomar fotografías ni videos dentro de las instalaciones del Centro Médico ABC. En cumplimiento con lo establecido en la ley de Responsabilidad Civil para la protección del derecho a la vida privada, el honor y la propia imagen.
  • Realizar higiene de manos.
  • No ingresar arreglos florales o frutales ni globos.
  • Prohibido el ingreso a menores de edad a cualquier área de hospitalización, Terapia Intensiva, Intermedia e Intensiva Cardiovascular.
  • No ingresar mobiliario ni aparatos electrodomésticos o cualquier aparato electrónico.

También te invitamos a unirte a la campaña permanente de respeto a los lugares de estacionamiento reservados para discapacitados, ya que estos son destinados para:

Autos con placas oficiales de discapacidad.

Personas con discapacidad motriz.

Adultos mayores con dificultad para desplazarse.

Nuestras
Ubicaciones

En el Centro Médico ABC estamos preparados para atenderte en cualquiera de nuestros campus las 24 horas / 7 días.

Campus Observatorio

Sur 136 No. 116, Col. Las Américas,
Álvaro Obregón, 01120, Cd. de México.

Tel. 55 5230 8000

Campus Santa Fe

Av. Carlos Graef Fernández 154, Col. Santa Fe,
Cuajimalpa, 05300, Cd. de México.

Tel. 55 1103 1600