Recomendaciones

• Solicita una cita en el Call Center del departamento de Medicina Preventiva, al menos con dos semanas de anticipación, ya que estará sujeta a disponibilidad.
• El día de tu cita deberás presentarte a las 6:45 h en el departamento de Medicina Preventiva. A tu llegada, debes tomar un turno en la recepción para tu registro.
• Deberás presentar una identificación oficial (INE o pasaporte).
• Con la finalidad de agilizar el proceso de recepción y registro, te solicitamos que llenes previamente los cuestionarios y formatos proporcionados (favor de solicitar tu cuestionario en el departamento de Medicina Preventiva o en
  tu empresa, si te refiere una).
• En caso de venir referido por aseguradora o empresa, es indispensable presentar la carta autorización emitida por la misma.
• La duración de la evaluación de salud es de 6 a 7 horas aproximadamente; dependerá del paquete y tus necesidades en particular.
• En caso de no desear realizar algún estudio incluido en la evaluación de salud, este no podrá ser descontado del costo del mismo o intercambiado por algún otro.
• Al término de la evaluación de salud, el personal de recepción te indicará fecha y hora para la cita de entrega de resultados. No olvides solicitarla.

Entrega de resultados

• Los resultados se entregarán únicamente en un rango de una a tres semanas posteriores a tu evaluación de salud.
• Para tu tranquilidad, en el caso de que algún resultado se reportara fuera de rango y requiera atención inmediata, se te hará saber dentro de las primeras 72 horas siguientes a la realización de tu evaluación de salud.
• Si traes automóvil, al final de tu evaluación de salud, se te proporcionará una cortesía para el pago del estacionamiento, recuerda solicitarla.

Nuestros medios de contacto son:

• Vía telefónica al (55) 1103-1600 Ext 1690 o 1691 de lunes a viernes en un horario de 07:00 a 21:00 h; Sábados de 07:00 a 14:00 h; Domingos y días festivos no son laborables.
• WhatsApp al (55) 5230 8000, con un breve registro de tus datos ingresarás al menú principal, selecciona la opción Check ups & Vacunas, Check ups, seguido podrás seleccionar el paquete de Check up de tu agrado y se te enviará la información correspondiente adicional a la opción de transferirte con un asesor. Los horarios del servicio son de lunes a viernes en un horario de 07:00 a 21:00 h; Sábados de ’07:00 a 14:00 h; Domingos y días festivos no son laborables.

• Evita el uso de medicamentos vía vaginal (óvulos, cremas, talcos, etc.) 72 horas previas a la toma de muestra. En caso de no poder suspender el tratamiento, te recomendamos realizar el estudio a partir del tercer día posterior al término del mismo.
• Te recomendamos un periodo de abstinencia sexual de 24 horas previa a la toma de muestra.
• El mejor momento para programar tu prueba es al menos cinco días después del final de tu período menstrual.
• La prueba no se podrá realizar durante tu período menstrual.

• El día de tu cita debes presentarte de forma puntual para realizar tu registro.
• Debes presentar una identificación oficial (INE o pasaporte).
• Con la finalidad de agilizar el proceso de recepción y registro, llena previamente tus formularios.
• En caso de venir referido por aseguradora o empresa, es indispensable que envíes la Carta Autorización de forma digital al menos 24 horas antes de tu cita al correo:
  Campus Santa Fe: cajampsfe@abchospital.com
  Campus Observatorio: centronutobesidad@abchospital.com

• La duración del check up dependerá del paquete contratado y de tus necesidades en particular, el promedio de estancia en el Departamento de Medicina Preventiva es de 6 horas aproximadamente.
• En caso de no realizar algún estudio el día de tu check up, te sugerimos realizarlo en un periodo no mayor a 4 semanas para que el médico especialista te entregue tus recomendaciones de forma oportuna.
• Al término de tu check up, el personal de recepción te indicará fecha y hora para la cita de entrega de resultados. No olvides solicitarla. Los resultados se entregarán en un rango de una a tres semanas posteriores a tu check up.
• Con la finalidad de brindarte una mejor atención, preséntate puntual a tus citas, el tiempo de tolerancia es de 10 minutos.
• Para tu tranquilidad, en el caso de que algún resultado se reportara fuera de rango y requiera de atención inmediata, se te hará saber dentro de las primeras 72 horas siguientes a la realización de tu check up.

• Si cuentas con seguro de gastos médicos de compañías aseguradoras que incluye el pago del check up por reembolso, podemos expedir una relación de los estudios que la componen, sin mencionar precios unitarios. La factura se expide por el concepto de check up y el precio respectivo sin poder modificarla.
• El pago debe hacerse al final de tu check up; en caso de efectuarlo con cheque, por favor, elabóralo a nombre de: The American British Cowdray Medical Center, I.A.P. y trae una copia de identificación de la persona que lo firma. El cheque debe tener fecha máxima de expedición de cuatro días antes de tu cita. No se aceptarán cheques con leyendas “cuenta nueva” o “cuenta de apertura reciente”.

Contamos con mensualidades sin intereses con los siguientes bancos:

• American Express: De 3 hasta 6 meses* monto mínimo de $1,500 pesos, de 7 a hasta 9 meses* monto mínimo de $3,000 pesos
• Citibanamex: De 6 a 12 meses* monto mínimo de $1,500 pesos
• BBVA: 6 meses* monto mínimo de $1,500 pesos
• HSBC: 6 meses* monto mínimo de $1,500 pesos
• Santander: 6 meses* monto mínimo de $1,500 pesos

*Términos y condiciones: Vigencia hasta el 31 de diciembre de 2024. Promociones no acumulables. Sujeto a restricciones. En hospitalización no incluye honorarios médicos. No participan las tarjetas emitidas en el extranjero.